İptal ve İade Şartları

Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları

Genel Bilgilendirme:

Yusuf Abiş İnşaat web sitesi üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlerde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi kabul edilmiş sayılır.
Alıcılar, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

• Ürün sevkiyatına ait kargo bedelleri alıcıya aittir.

• Her ürün, en geç 30 gün içinde alıcıya teslim edilir.

• Teslim edilemeyen ürünlerde, 3 gün içinde bilgilendirme, 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

Ödeme Problemleri:

• Ürün bedeli ödenmezse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

• Yetkisiz kart kullanımı tespit edilirse, ürün 3 gün içinde satıcıya iade edilmelidir.

Mücbir Sebepler:

Teslimatın mücbir sebeplerle yapılamaması durumunda alıcıya bilgi verilir. Alıcı:

• Siparişi iptal edebilir,

• Benzeri ürünle değiştirilmesini talep edebilir,

• Teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

Alıcının Kontrol Yükümlülüğü:

Teslimat öncesi ürün hasarsız kontrol edilmelidir. Hasarlı ürün kargo görevlisinden teslim alınmamalıdır.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

Cayma Hakkı:

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarıyla yapılmalıdır:

Şirket Ünvanı:
Adres:
E-Posta:
Telefon:
Faks:

Cayma hakkı süresi, hizmetlerde sözleşme tarihinden itibaren başlar.
Tüketici onayı ile başlatılan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma Hakkının Kullanımı:

• Ürün faturası (kurumsal ise iade faturası gereklidir)

• Ürün, kutusu, ambalajı, aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

• Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır (e-posta, iadeli taahhütlü posta veya faks).

İade Koşulları:

• Satıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde bedeli iade eder,

• Ürünü 20 gün içinde teslim alır.

Üründe alıcı kusuru varsa, değer kaybı karşılanır.
Kampanya kapsamında alınan ürünlerin iadesinde indirim tutarı iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler:

• Kişisel istek doğrultusunda hazırlanan ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, kozmetik vb.)

• Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerikler, kitaplar

• Elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler

• Ambalajı açılmış DVD, CD, kartuş, toner vb. ürünler

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçlar:

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüt durumunda, alıcı kart sözleşmesindeki şartlara uymayı kabul eder.
Satıcı, alıcının gecikmeli ödemesinden doğan zararları talep edebilir.

---

Ödeme ve Teslimat:

• Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir.

• Web sitemizden kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme imkanı mevcuttur.